近日，由中国质量协会、全国用户委员会举办的2016年全国实施用户满意工程推进大会在昆明隆重召开。会上对一批2016年度全国用户满意标杆和实施用户满意工程先进单位进行了表彰，太阳集团再次蝉联全国用户满意企业。这是公司继2007年首次荣获此奖项以来连续四次摘得这一殊荣。

　　 　 太阳集团把品牌培育工作贯穿到公司生产运营全过程，严格按照质量管理体系要求，坚持持续改进，积极应用新科技，推进新产品开发，不断完善企业生产工艺标准，强化过程质量控制。在狠抓产品质量和服务质量方面，切实以用户满意为核心，为用户提供满意的产品和服务。一是在产品质量的内部管理上，已经形成符合国际标准的产品质量控制体系，并制定有效的质量抽查机制，从源头上杜绝问题产品流入市场；二是建立用户档案，并定期走访用户，与用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善企业管理，持续提高产品质量和服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。

　　 “全国用户满意企业”是中国质量协会推进的一项质量活动，坚持以用户评价为主要依据，经第三方权威机构广泛调研、进行全国性的用户满意度测评，并获得较高评价，最终由中国质量协会、全国用户委员会审定产生。（殷付德）